AGB
Willkommen bei Trattoria Toscana! Hier sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Ihren Besuch in unserem gemütlichen, familiengeführten Restaurant im Herzen von Prenzlauer Berg. Unsere AGB legen die Bedingungen für Reservierungen, die Nutzung unserer Dienstleistungen und die Stornierung von Buchungen fest. Diese Bedingungen sind darauf ausgelegt, Ihnen und uns eine reibungslose Erfahrung zu bieten. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Änderungen vorzunehmen, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere AGB vor Ihrem Besuch zu lesen, um bestmöglich informiert zu sein.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Reservierungsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Tischreservierungen sowie Verträge, die Sie mit uns, der
[Name der Trattoria / Name des Inhabers]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
(nachfolgend „wir“ oder „Trattoria“), über das Online-Reservierungstool auf unserer Website abschließen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Zustandekommen der Reservierung
(1) Die Eingabe Ihrer Daten und das Absenden des Reservierungsformulars über unser Online-Tool stellt eine Anfrage für eine Tischreservierung dar.
(2) Ein verbindlicher Reservierungsvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Reservierung per E-Mail oder SMS ausdrücklich bestätigen.
§ 3 Stornierungen, Änderungen und Verspätungen
(1) Da wir in unserer Trattoria mit frischen Lebensmitteln arbeiten und die Tische exklusiv für Sie planen, bitten wir Sie, uns Änderungen der Personenanzahl oder Stornierungen rechtzeitig mitzuteilen.
(2) Kostenfreie Stornierungen oder Änderungen der Personenanzahl sind bis zu [z. B. 2 Stunden / 24 Stunden] vor dem reservierten Termin direkt über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, per E-Mail oder telefonisch möglich.
(3) Reservierte Tische werden bei Verspätung maximal [z. B. 15 Minuten] über die reservierte Zeit hinaus freigehalten. Danach behalten wir uns vor, den Tisch anderweitig zu vergeben.
§ 4 Ausfallgebühr bei Nichterscheinen (No-Show)
(Hinweis: Nutzen Sie diesen Paragrafen nur, wenn Sie im Reservierungstool Kreditkartendaten abfragen oder No-Show-Gebühren tatsächlich durchsetzen wollen. Ansonsten können Sie ihn streichen.)
(1) Erscheint der Gast nicht zum reservierten Termin („No-Show“) oder storniert nicht innerhalb der in § 3 Abs. 2 genannten Frist, entsteht der Trattoria ein wirtschaftlicher Schaden durch den Freihalteschaden.
(2) Wir behalten uns in diesem Fall vor, eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von [z. B. 15,00 € / 25,00 €] pro angemeldetem Gast in Rechnung zu stellen (bzw. über das Reservierungstool einzuziehen), sofern der Tisch nicht kurzfristig an andere Gäste vergeben werden kann.
(3) Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Trattoria kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 5 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.
§ 6 Schlussbestimmungen / Streitbeilegung
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter der OS-Plattform der EU finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeigelungsverfahren vor einer Verbraucherschiedsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.